Cursul online „Inițiere în Accesarea Serviciilor Publice” oferă cunoștințe privind modul în care pot fi accesate serviciile publice în format digital, precum și modalitățile de a interacționa online cu instituțiile guvernamentale în vederea obținerii unor informații sau beneficii. Cursul contribuie la dezvoltarea abilităților necesare pentru a utiliza tehnologia digitală în mod eficient.
Cursul online "Introducere în utilizarea instrumentelor digitale guvernamentale" oferă cunoștințe și contribuie la dezvoltarea abilităților necesare pentru a utiliza tehnologia digitală în mod eficient și este destinat angajaților instituțiilor publice, organizațiilor sau oricărei persoane interesate de acest domeniu. Scopul cursului este de îmbunătăți competențele digitale ale participanților, astfel încât să poată utiliza tehnologia digitală în mod eficient în muncă și în viața de zi cu zi.
Acesta este un curs de instruire online destinat angajaților din serviciul public și oferă o introducere comprehensivă în conceptul de transformare digitală. Participanții vor învăța care sunt elemntele principale ale transformării digitale și cum să adopte tehnologii moderne ca să îmbunătățească eficiența și accesibilitatea serviciilor publice, contribuind astfel la dezvoltarea unei administrații publice moderne și transparente.
Cursul online „Schimbul de Date și Interoperabilitate” este conceput pentru a instrui angajații din sectorul public în privința proceselor și tehnologiilor esențiale pentru facilitarea schimbului eficient de date și asigurarea interoperabilității între diferite sisteme informaționale ale instituțiilor publice. Participanții vor învăța cum să integreze și să utilizeze datele pentru a optimiza serviciile publice, promovând astfel o colaborare și o comunicare mai eficientă în cadrul administrației publice.
Acest curs online este esențial pentru funcționarii implicați în prestarea serviciilor publice. Cursul de față explorează importanța colectării feedback-ului din partea cetățenilor și oferă modalități eficiente de a implementa comunicarea bidirecțională. Participanții vor învăța tehnici practice pentru a asculta activ și a răspunde nevoilor beneficiarilor, contribuind astfel la îmbunătățirea continuă a calității serviciilor publice și la crearea unei relații de încredere și transparență între instituții și comunitate.
Comunicarea este un element important în ceea ce privește interacțiunea dintre instituțiile statului și cetățeni, care se manifestă în procesul prestării serviciilor publice. În sfera deservirii, comunicarea va fi întotdeauna orientată către cetăţeni care au propriile păreri, convingeri, preferințe și uneori prejudecăți sau neîncredere. Pentru a minimiza situațiile în care beneficiarii întâmpină dificultăți în comunicarea cu reprezentanții statului și invers, acest curs vă stă la dispoziție. Scopul cursului este ca angajații instituțiilor statului să cunoască tehnicile de comunicare cu publicul și să depună eforturi necesare pentru a purta un dialog eficient cu cetățenii, în vederea prestării serviciilor publice la cele mai înalte standarde de calitate și conformitate.
Cursul oferă participanților cunoștințele și instrumentele necesare pentru înțelegerea și exercitarea dreptului de acces la informație în cadrul instituțiilor publice. Cursul prezintă tehnici de navigare prin procedurile legale și administrative pentru a solicita informații, pentru pentru a redacta și depune petiții. Acest curs promovează transparența și responsabilitatea în administrația publică. Înscrie-te acum și devino un avocat al transparenței și al accesului liber la informație.
Cursul online „Practici și Metode de Aplicare în Digitalizarea Serviciilor Publice” oferă participanților o perspectivă detaliată asupra transformării digitale a serviciilor publice. Cursul oferă informații despre cum pot fi implementate strategii inovatoare și soluții tehnologice avansate pentru eficientizarea serviciilor publice. Cu ajutorul acestui curs, fiecare poate deveni un pionier al schimbării care va contribui la construirea unui viitor digital în sectorul public.
Cursul online "Optimizarea Business Proceselor în Instituțiile Publice" oferă participanților o perspectivă cuprinzătoare asupra modului în care procesele pot fi eficientizate și îmbunătățite în cadrul instituțiilor publice. Cursul prezintă tehnici moderne de analiză și redesign al proceselor și utilizarea tehnologiilor digitale pentru a crește performanța și transparența. Participanții la curs vor dobândi abilitățile necesare pentru a identifica ineficiențele, a reduce costurile și a îmbunătăți serviciile publice oferite cetățenilor, contribuind la dezvoltarea unei administrații publice mai eficiente.