![](https://mlearn.gov.md/pluginfile.php/20429/course/overviewfiles/icon%203%20%20250x250%201.png)
Cursul online "Inițiere în Accesarea Serviciilor Publice" oferă participanților cunoștințe privind modul în care pot accesa serviciile publice și interacționa cu instituțiile guvernamentale în vederea obținerii unor informații sau beneficii.
![](https://mlearn.gov.md/pluginfile.php/20427/course/overviewfiles/icon%202%20250x250%201.png)
Cursul online "Introducere în Utilizarea Instrumentelor Digitale Guvernamentale" oferă participanților cunoștințe și competențe esențiale pentru a naviga și utiliza eficient instrumentele digitale oferite de guvern pentru cetățeni.
![](https://mlearn.gov.md/pluginfile.php/20436/course/overviewfiles/icon%202%20250x250%20%281%29.png)
Cursul online "Introducere în Digitalizare - Practici și Metode Aplicate pentru Serviciile Publice" oferă participanților o viziune comprehensivă a procesului de digitalizare în sectorul public.
![](https://mlearn.gov.md/pluginfile.php/20438/course/overviewfiles/icon%209%20250x250.png)
Cursul online "Schimbul de Date și Interoperabilitate" furnizează participanților cunoștințele și instrumentele necesare pentru a înțelege conceptele esențiale legate de schimbul de date între diferite sisteme și platforme.
![](https://mlearn.gov.md/pluginfile.php/20434/course/overviewfiles/icon%207%20%20250x250.png)
Cursul online "Feedback-ul Cetățenilor: Îmbunătățirea Serviciilor Publice prin Comunicare Bidirecțională" explorează importanța și modalitățile de colectare a feedback-ului din partea cetățenilor în cadrul serviciilor publice.
![](https://mlearn.gov.md/pluginfile.php/20430/course/overviewfiles/icon%206%20%20250x250.png)
Cursul online "Comunicarea Eficientă cu Cetățenii" oferă participanților abilități și strategii pentru a dezvolta și implementa practici de comunicare eficientă în cadrul instituțiilor publice și organizațiilor guvernamentale.
![](https://mlearn.gov.md/pluginfile.php/20432/course/overviewfiles/icon%205%20%20250x250.png)
Cursul oferă participanților cunoștințele și instrumentele necesare pentru înțelegerea și exercitarea dreptului de acces la informație în cadrul instituțiilor publice.
![](https://mlearn.gov.md/pluginfile.php/59413/course/overviewfiles/icon%204%20%20250x250.png)
Cursul online "Practici și Metode de Aplicare în Digitalizarea Serviciilor Publice" oferă participanților o perspectivă detaliată asupra transformării digitale a serviciilor publice.
![](https://mlearn.gov.md/pluginfile.php/20441/course/overviewfiles/icon%208%20250x250.png)
Cursul online "Optimizarea Business Proceselor în Instituțiile Publice" oferă participanților o perspectivă cuprinzătoare asupra modului în care procesele pot fi eficientizate și îmbunătățite în cadrul instituțiilor publice.